Нужен ли вам рекламный отдел?

По прогнозам аналитиков, в 2003 году объем российского рекламного рынка впервые достигнет $2 млрд. Реклама становятся все более весомой расходной статьей в бюджетах отечественных компаний. А следовательно, повышаются требования к ее эффективности
Елена ИЩЕНКО, управляющий партнер Объединения консультантов «АртЛайт» (Ростов-на-Дону):

- Наша рекламная служба находится в процессе становления. Нам она, безусловно, нужна, но у нее будет совсем мало чистой рекламной работы и довольно много — маркетинговой. И вот почему. Консалтинговые услуги, в отличие от товаров массового спроса, по своей природе — экзотика, штучная работа. Консалтинговые компании во всем мире практически не дают прямой рекламы.

Выбирая средства рекламы, мы отбросили возможность размещения рекламы на телевидении и радио, сконцентрировавшись в своем продвижении на нескольких инструментах: семинары, участие в выставках, публикации в «бумажных» СМИ, Интернет. Наверное, в той или иной степени эта рекламная активность давала отдачу, но реальную пользу всегда приносила только наша работа. Основной продавец консалтинговой фирмы — довольный заказчик, который приводит следующего клиента. Рекомендации всегда были наиболее эффективным инструментом нашего продвижения.
Виталий ОХОТЕНКО, генеральный директор тату-салона «Мерилин» (Москва):

- В моем бизнесе рекламная служба не нужна. Для такого есть, как минимум, две причины.

Первая: рынок услуг, которые мы оказываем, пока не очень велик, и затраты на рекламу несопоставимы с теми доходами, которые мы можем с ее помощью получить. Наша лучшая реклама — это клиенты, которые побывали у нас и рекомендуют наш салон своим знакомым.

Вторая причина субъективная. Я единственный владелец бизнеса, мне хочется контролировать все эти процессы самому. А для оптимального управления сбором и размещением рекламы мне достаточно услуг технического секретаря.
Глеб МИШИН, генеральный менеджер представительства компании Acer CIS в России (Москва):

- Все зависит от этапа развития, на котором находится предприятие, и текущих задач, которые ему приходится решать.

Мне проще объяснить этот тезис на примере нашей компании. В России Acer существует в виде представительства без права коммерческой деятельности, другими словами, основная задача представительства — маркетинг, частью которого является непосредственно реклама. Соответственно существование собственного маркетингового отдела фактически предрешено. Более того, бюджетирование, различные нетрадиционные схемы продвижения продукции Acer и т. п., с моей точки зрения, могут быть выполнены только сотрудниками компании, несущими полную ответственность за расходование средств и успех компании.

Однако решение отдельных специфических задач, которые встают время от времени, разумней поручать рекламным агентствам. Зачастую их услуги обходятся дешевле, особенно на начальном этапе развития компании.
Сергей СПИРИН, владелец сети ветеринарных клиник «Близнецы» (Москва):

- В том бизнесе, которым я занят, рекламная служба в чистом виде не нужна. Рынок ветеринарных услуг даже в Москве не насыщен, и поэтому для рекламного отдела просто не найдется работы. Cодержание рекламного отдела будет оттягивать средства, которые могли бы быть востребованы на других участках бизнеса.

Но это не означает, что мы вовсе игнорируем рекламу. Наши клиники расположены в «спальных» районах столицы, и нам выгоднее размещать рекламу на местном кабельном ТВ. Рекламируемся мы в специализированных журналах, на выставках. Но для организации этой работы нам вполне хватает обычного техперсонала.
Игорь ЯКОБСОН, основатель и главный эксперт компании «Компас» (информационные технологии, Санкт-Петербург):

- Несомненно, нужен. Я считаю, что невозможно полностью отдавать рекламную деятельность на аутсорсинг. Но у нас в компании рекламной политикой (а также вопросами PR) занимается отдел маркетинга. То есть то подразделение, которое работает над достижением ряда близких целей: разработкой имиджа фирмы, ее продукта и ее первых лиц, определением целевой аудитории бизнеса, и уже с учетом этого — планированием той или иной рекламной кампании.САМЫЕ КРУПНЫЕ НОСИТЕЛИ РЕКЛАМЫ (объем рынка, млн. долл., в I кв. 2003 года)

По данным Российской ассоциации рекламных агентств (РАРА) и TNS Gallup AdFakt, 2003 год.ОБЪЕМ РОССИЙСКОГО РЫНКА МЕДИЙНОЙ РЕКЛАМЫ, МЛН. ДОЛЛ.
I квартал 2002 года — 393

I квартал 2003 года — 530

По данным Российской ассоциации рекламных агентств (РАРА) и TNS Gallup AdFakt, 2003 год.