Компании, которые стремятся достичь более высокого уровня, очень активно занимаются планированием, выработкой стратегий, разработкой планов… Создаются целые отделы, единственная цель которых — планирование каждого шага компании. Но в это же время, нельзя со сто процентной уверенностью сказать, что это помогает достигнуть наилучших результатов.
Очень часто планирование и выработка разного рода стратегий подвергается резкой критике. Многие руководители подвергают сомнению целесообразность таких действий.
Так кто же прав? Давайте разбираться…
Хорошим примером будет General Electric. Компания очень длительное время считалась образцовой в вопросе планирования. В 1980 году выработкой стратегий занималось около 200 ее сотрудников. Несмотря на это, рентабельность компании ежегодно падала. После того, как в компании сократили численность команд планирования, результаты резко пошли вверх. Причиной всему было то, что плановики были одержимы планированием, при этом делая выводы из цифр, а не из состояния и настроений рынка. Руководство закрыло отделы планирования во многих отделениях компании. Это не только сократило расходы, но и принесло пользу компании.
После этого случая, вопросом серьезно занялись исследователи. Нужно было выяснить, можно ли это относить ко всем компаниям или это был единичный случай. Изучая этот вопрос, во Франции провели два масштабных исследования. С 1975 по 1979 года наблюдали за крупной промышленной группой предприятий. Исследователи пришли к выводу, что планирование играет ничтожную роль. Это объяснялось тем, что важные решения принимают люди, которые отвечают за производство, а не те, которые его планируют. Кроме того, из-за стратегического планирования не вырабатывается стратегическое мышление, что негативно сказывается на развитии компании.
Второе исследование, проходило в период 1973-1974 годов. Проверяли помощь планирования при выходе из кризиса (на примере реального нефтяного кризиса). Несколько компаний, пытались выйти из сложившейся ситуации, использую стратегическое планирование. Результат оказался плачевным. Планирование только мешало. Единственный плюс оказался в том, что с помощью планирования удобно оценивать последствия кризиса.
В чем же причины? Ведь по идее, планируя, мы предсказуем события, которые нас ожидают.
Практическая целесообразность и полезность выработки стратегий, планов становится под серьезным вопросом. Использование планирования не только не оказывает пользы, но и представляет угрозу.
Основная причина, в отсутствии единого центра, слаженности. Стратегическим планированием занимаются плановики. Руководство отодвигается на второй план. Оно становится частью процесса примерно в последние два-три дня. Хотя процесс планирования длится год. Кроме этого, руководство только ставит подписи.
В такой системе невозможна быстрая реакция на изменения рынка. Вот почему, компании, которые не отказались и продолжают использовать планирование, часто оказываются на грани кризиса.
15.10.2008