Рассмотрим два типа продавцов:
это так называемые ‘нет-типы’ и ‘да-но-типы’.
В жизни есть вещи, которые нам не приходится выбирать. Ну, например, если у вас одна нога короче другой, то естественно вы хромаете. Но есть вещи, ситуации, когда только от нашей воли, нашего желания зависит в каком направлении нам идти. Это относится и к манере мышления. И осознавая это, вы можете сами определить ее. В мире нет ничего, это касается и даже самых плохих вещей, что имело бы только одни недостатки. Даже неудачи, срывы в работе и разорения имеют свои положительные стороны. Человек, отвечающий ‘да-типу’, может и из этого извлечь выгоду.
Ситуация: Я бы хотел поговорить с Ивановым.
Нет-тип: Его нет!
Да-но-тип : Да, а о чем вы хотели поговорить? Но его сейчас нет.
Да-тип: Он будет в 11ч. Что ему передать?
Ситуация: Это основная касса?
Нет-тип: Нет! Ее никогда здесь не было.
Да-но-тип: Да, но мы сейчас закрываемся.
Да-тип: Она ниже этажом. Воспользуйтесь этим лифтом.
Ситуация: Это Вы Катерина Агафонова?
Нет-тип: Нет, а почему Вы подумали, что это я?
Да-но-тип: Да, я вас слушаю. Но Вы ошиблись. Ее сейчас нет.
Да-тип: Да, я могу сказать, как ее найти.
Ситуация: У Вас есть галогенная 30-ти градусная лампа марки Х 20Р?
Нет-тип: Нет. И никогда не слышал о такой.
Да-но-тип: Да, вообще я слышал о Галогенных лампах, но о такой не знаю.
Да-тип: Да, это особый тип лампы. Я постараюсь узнать, где ее можно достать.
Ситуация: Могу я завтра поставить машину на осмотр?
Нет-тип: Нет, на этой неделе мы закрыты.
Да-но-тип: Да, но только в том случае, если вы предварительно записались.
Да-тип: Да, кончено. Я только посмотрю, кто завтра свободен.
Ситуация: Мне нужно сделать укладку сейчас. У вас есть свободный мастер?
Нет-тип: Нет. Все заняты.
Да-но-тип: Да, но сейчас к нему придет клиент по записи.
Да-тип: Да, только несколько минут нужно подождать. Я могу Вам предложить ‘чай или кофе’
ВЫВОД:
‘ДА!’ — это лозунг который должен висеть на двери вашего кабинета.
http://www.advertme.ru/management/10