Нужна яркая, запоминающаяся промокампания? А, бюджет ограничен… решение есть! Ведь в арсенале рекламных агентств имеется партизанский маркетинг — нестандартный и в большинстве случаев малобюджетный инструмент продвижения.
Партизаны XXI века осуществляют свои скрытые боевые вылазки с не меньшей изобретательностью, чем их товарищи в прошлом столетии. Театр военных действий переместился из лесов на улицы городов, метро, остановки, заборы, дамбы: Перечислять можно до бесконечности. Несмотря на то что главным преимуществом партизанского маркетинга принято считать низкие затраты на его организацию, используют этот инструмент не только компании типа ИП ‘Пупкин’, но и крупные игроки — банки, холдинги, компьютерные фирмы, медицинские клиники: Что предлагают сегодня агентства в сфере партизанского маркетинга и чего ждете от них вы, клиенты? От чего зависит успех партизанской акции и можно ли заранее просчитать все риски?
В каких случаях?
Несмотря на то, что изначально под партизанским маркетингом понимался малобюджетный способ продвижения, сейчас на первом месте значится совсем другая его характеристика. ‘Основной принцип партизанского маркетинга заключается в проведении нонконформистской, инновационной и креативной кампании. Партизанская техника не нова, однако в последнее время становится все более распространенной’, — говорит Грегори Пуви, директор по коммуникациям и стратегическому развитию, Vanksen Group (США).
Естественно, одно из условий партизанского маркетинга — небольшой бюджет. Но в настоящее время оно далеко не всегда соблюдается: эффективность неожиданных вылазок оценили такие заказчики, чьи расходы на маркетинг даже озвучить страшно. ‘Партизанский маркетинг — отличный инструмент для точной подачи информации, которая заведомо воспринимается целевой аудиторией не как реклама, а как достоверная информация, полученная от друзей, знакомых, коллег, на форуме и т. д. Ввиду ментальности населения нашей страны и безумной любви к всевозможным слухам партизанский маркетинг становится просто идеальным средством воздействия на целевую аудиторию’, — комментирует Наталья Ханьшева, директор агентства ‘МаркетКом’ (Самара). ‘Очень многие рекламные инструменты начинают устаревать, поэтому в первую очередь клиенты партизанских акций — это компании, которые стали понимать, что обычная раздача листовок на улице мало к чему приводит и нужно сделать что-то действительно яркое, необычное, о чем будут говорить’, — говорит Илья Корнеев, креативный директор агентства вирусного маркетинга ‘Аффект’ (Москва).
Как считает Клаус Хольцапфель, руководящий партнер компании Conceptbakery (США), всех клиентов можно условно разделить на три группы. Первая включает в себя тех, кто хочет попробовать что-нибудь новое. Вторая — тех, у кого уже сформировалось четкое понимание факта, что партизанский маркетинг при правильной организации поможет сэкономить массу денег по сравнению с традиционными маркетинговыми подходами. И, наконец, третья группа: есть компании, которые продвинулись еще дальше в своем понимании партизанского маркетинга и рассматривают его как ключевой элемент их практик онлайн и оффлайн. Эти компании полностью принимают социальные медиа и давно пересмотрели свои взгляды на традиционное понимание взаимоотношений между брендом и потребителем.
Добавим от себя, что партизанский маркетинг — это отличный выход для компаний, чья продукция запрещена для массовой рекламы. К таковым можно причислить, например, производителей табачной и алкогольной продукции. К тому же, по мнению Натальи Ханьшевой, к партизанскому маркетингу прибегают в тех случаях, когда традиционная реклама может оказаться неэффективной для продвигаемого продукта. ‘Например, фондовый рынок. Сколько бы вы рекламы ни давали, потенциальному потребителю сложно разобраться в этом, да и к тому же он настолько научен всевозможными пирамидами, что вы его просто так рекламой не привлечете! — говорит Наталья. — Что вы можете сделать? Посадить двух агентов, например, в маршрутное такси (место, время и т.п. определяются характеристиками вашей целевой аудитории), которые будут обмениваться опытом работы на фондовом рынке: как происходит, сколько денег надо изначально потратить и главное — сколько можно заработать. Это один из самых простых примеров’.
Итак, если вы относите себя к одной из описанных групп, идем в соответствующее агентство. Что могут там
предложить?
Неформат во всем
В первую очередь — идею. По мнению Салли Деркан, директора Hotcow Experiential мартаketing Agency (Лондон), от агентства требуется предоставить все, что не является традиционным, что окажет влияние на целевую аудиторию, а также будет способствовать распространению эффекта сарафанного радио. Сюда можно отнести идеи с использованием граффити, представлений и интерактивных техник на улицах, проекций на зданиях, ЗD-графики, вирусного маркетинга. ‘Инструменты партизанского маркетинга различны, — комментирует Наталья Ханьшева, — например, создание определенных сообществ в Интернете, работа агентов на различных тематических форумах, создание блогов, запуск всевозможных роликов и т. д. Очень большое поле деятельности для применения партизанского маркетинга — городская среда, массовые скопления людей: в данном случае существует много вариантов, которые зависят только от степени креативности агентства’.
‘Самое главное заключается в том, чтобы удивить потребителя, — считает Клаус Хольцапфель, — предложить потребителю больше впечатлений. Например, у нас была такая акция: мы украсили автомобили искусственным снегом и пустили их по городам Германии. Люди начали фотографировать автомобили, а фотографии затем выкладывать в Интернет. Таким образом был создан эффект сарафанного радио, люди говорили друг другу: ‘Вам нужно это видеть’. Кампания даже попала в прессу и на телевидение, тогда как мы не прикладывали к этому практически никаких усилий’.