Выражение «Кадры решают всё» приписывают Иосифу Сталину. Впервые эти слова были произнесены им в речи 4 мая 1935 года перед выпускниками военных академий. С тех пор прошло более 80 лет, но с данным утверждением по-прежнему трудно спорить.
По опыту компании «ПЕРФОРМИЯ», основной деятельностью которой является консультирование бизнесменов в области найма и повышения эффективности персонала, по-настоящему высокий результат могут принести лишь правильные сотрудники. Это люди, которые увлечены работой, или, как теперь принято говорить, «вовлечены в деятельность компании».
Чем же отличаются сотрудники с высокой вовлеченностью от всех остальных? Вот их основные черты:
- Проявляют искреннюю заинтересованность в успехе организации.
- Нацелены на личный и профессиональный рост.
- Поддерживают в компании высокий уровень корпоративной культуры.
- Являются источниками здоровой рабочей атмосферы в коллективе.
Согласно исследованиям американского института общественного мнения (Gallup International Association), число вовлеченных работников в среднем в США – 60%. Но вот что важно: в компаниях, которые являются лидерами рынка, вовлеченность колеблется в районе 90%.
Почему так происходит? «ПЕРФОРМИЯ» работает в сфере менеджмента персонала с 1984 года в Европе и с 2001-го – в странах СНГ. (Отзывы о «ПЕРФОРМИИ», ее деятельности и технологии вы можете прочитать в разделе «ПЕРФОРМИЯ отзывы» на официальном сайте компании.) Опыт многолетних наблюдений показывает, что работники, которые вовлечены в деятельность компании, трудятся больше и эффективнее, они подходят к своей работе с повышенным энтузиазмом и при этом не требуют дополнительной платы. Такие сотрудники чаще проявляют инициативу и разрабатывают новые идеи. Также они легче находят подход к клиентам, очаровывают их и повышают лояльность к вашей компании.
Если вовлеченным становится руководитель, то это несет в себе дополнительную пользу. Текучесть кадров в управляемом им коллективе снижается, в большинстве случаев вакансии в компании закрывают собственные сотрудники, приводя своих друзей и знакомых. В западных странах уже произвели расчет, что зарплаты в организациях, которые отличаются высокой вовлеченностью сотрудников, не превышают средние по рынку. Зато прибыль в этих компаниях выше на 10–20%.
Исследования Gallup показали, что американские фирмы теряют от отсутствия вовлеченности персонала от $272 до $340 млрд каждый год. Наиболее значительные убытки происходят из-за того, что снижается производительность труда и ухудшается качество обслуживания клиентов.
«ПЕРФОРМИЯ» провела собственные исследования, в том числе и среди своих сотрудников. Работники, которые дают максимальные результаты, оказываются при этом и самыми вовлеченными. Отзывы о «ПЕРФОРМИИ» людей, которые работают в компании не один год, вы можете увидеть на официальном канале «ПЕРФОРМИИ» на сайте YouTube.com по запросу «ПЕРФОРМИЯ – отзывы сотрудников».
Компания Towers Watson представила отчет «The Power of Three. Taking Engagement to New Heights», из которого следует, что повышение вовлеченности приводит к улучшению финансовых показателей компании.
Именно увеличение прибыли компании за счет повышения вовлеченности сотрудников стало основой нового бесплатного семинара «ПЕРФОРМИИ» для бизнесменов. Более подробную информацию о влиянии вовлеченности на прибыль вы можете прочитать здесь.
С 2015 года «ПЕРФОРМИЯ» проводит круглые столы, экспертами на которых выступают владельцы и руководители различных компаний. Они делятся работающими решениями тех или иных проблем в области управления персоналом. Один из круглых столов состоялся 24 ноября и был посвящен теме повышения вовлеченности сотрудников в деятельность компании. Подробную информацию о мероприятии вы можете прочитать в статье: «ПЕРФОРМИЯ: отзывы экспертов о круглом столе».