Дословно на русский язык, термин «crowdsourcing» переводиться как использование ресурсов толпы. Следует заметить, что данный перевод раскрывает всю его сущность. Иными словами, краудсорсинг это привлечение огромного количества людей, чаще всего посредством всемирной паутины интернет, для решения каких-либо производственных и административных задач.
Респонденты привлекаются на добровольной основе и чаще всего работают за минимальное вознаграждение или вовсе бесплатно, ведь для них это отличная возможность попробовать работать на новом поприще и проявить себя.
Краудсорсинг предпочитают использовать не только частные компании, он успел положительно зарекомендовать себя и в муниципальном управлении. Это обусловлено тем, что решать наболевшие проблемы внутри какого-либо социума в первую очередь следует превеликая его наиболее активных членов. Ярким примером подобному является краудсорсинг в Москве.
Краудсорсинг в муниципальном управлении в Москве
Относительно недавно правительством Москвы была создана площадка, предназначенная для внесения и обработки предложений касательно работы муниципальных учреждений и обустройства территории столицы. Результатом непродолжительного срока работы данной площадки стали:
- Одиннадцать реализованных проектов, созданные и полностью проработанные неравнодушными жителями столицы.
- Восемьдесят тысяч различных идей, внесённых на обсуждение жителями Москвы.
- Более полутора тысяч идей, отобранных для дальнейшей проработки и реализации.
- Стоит отметить, что в работе данной краудсорсинг площадки приняли участия около ста тридцати тысяч москвичей.
Разумеется, от структур муниципального самоуправления не отстаёт и бизнес. В настоящее время краудсорсинг в Москве в бизнесе является наиболее востребованным чем в любом регионе России.
Краудсорсинг площадки в России
Наверняка, все активные пользователи интернет не раз в жизни сталкивались с предложением стать участником краудсорсинга, но скорей всего они даже не подозревают об этом. Наиболее ярким примером краудсорсинга, который встречался каждому пользователю интернет являются различные социологические опросы. Вознаграждением за них являются начисляемые балы, которые можно обменять на скидку в каком-либо интернет магазине. В настоящее время краудсорсинг площадки подобного типа являются наиболее распространёнными.
Также краудсорсинг может быть проведён и без использования глобальной паутины. Наиболее ярким примером этому является ПАО «Сбербанк» со своими анкетами, выдаваемыми каждому посетителю и просьбой оценить уровень обслуживания.
В настоящее время краудсорсинг довольно распространён в России и его участником становиться практически каждый третий человек, вопрос лишь в том, что немногие могут распознать его, так как не знают о существовании подобного вида аутсорсинга.